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Cette page n'est pas une page d'aide, elle vise à présenter la politique d'accessibilité du site « www.storesonline.fr » et à définir le niveau d'accessibilité général constaté sur le site conformément à la réglementation et aux référentiels en vigueur.
Déclaration d’accessibilité
STORES ONLINEsouhaite rendre son site internet accessible, conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.
À cette fin, STORES ONLINE met en œuvre des actions régulièrement pour étendre l’accessibilité de son site internet.
Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site www.storesonline.fr.
État de conformité
https://www.storesonline.fr/ est partiellement conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.
Résultats des tests
L’audit de conformité réalisé en juin 2025 par STORES ONLINE révèle que :
- 50,87% des critères du RGAA version 4 sont respectés ;
- Taux moyen de conformité du service en ligne (moyenne des taux de conformité de chaque page) : 50%
Contenus non accessibles
Non-conformités
Thématique "Images" :
- Des images porteuses d’information n’ont pas d’alternative textuelle.
- Des images de décoration ne sont pas correctement ignorées par les technologies d’assistance (critère 1.2) ;
- Des images porteuses d’information ne disposent pas d’une alternative textuelle pertinente : parfois, l’alternative textuelle ne reprend pas l’ensemble des informations portées par le visuel (critère 1.3)
- Des images porteuses d’information n’ont pas de description détaillée (critère 1.6)
Thématique "Cadres" :
- Le cadre affichant les avis client ne possède pas de titre (critère 2.1)
- Les cadres (iframes) contenant des lecteurs vidéo Youtube ne disposent pas d’infobulle permettant d’identifier leur contenu (critère 2.2)
Thématique "Couleur" :
- Certains textes ne respectent pas les règles de contraste minimum (contraste inférieur à 4.5) : les textes gris sur fond vert anis (et inversment) ne sont pas suffisamment contrastés (remarque : une prochaine modification solutionnera ce problème) ;
- Certains éléments d’interface riche n’ont pas un contraste couleur suffisant (contraste inférieur à 3) : les boutons "envoyer" des formulaires de contact notamment (critère 3.3)
Thématique "Multimédia" :
- Des vidéos ne disposent pas de transcription textuelle et d’audiodescription (critères 4.1 et 4.5)
Thématique “Tableau”:
- Le module d’acceptation des cookies linéarisé perd sa compréhension (critère 5.3)
Thématique "Liens" :
- Le titre des liens “demandez votre devis” n’est ici pas assez explicite il faudrait que le title du lien contienne le nom du produit. (critère 6.1)
Thématique "Scripts" :
- Les questions fréquentes dans les contenus de page (en mode accordeon) ne sont pas accessibles au clavier ni aux lecteurs d’écran (critères 7.1 et 7.3) ;
- La fonctionnalité d’accès rapide aux différentes sections du contenu (pastilles présentes sur le bord gauche de l’écran) n’est pas accessible au clavier ni aux lecteurs d’écran (critères 7.1 et 7.3)
Thématique "Éléments obligatoires" :
- Le code source généré de la page n’est pas valide : après validation par le W3C, des erreurs sont signalées (critères 8.2) ;
- Des balises sont utilisées à des fins de présentation (balises multiples et présentes dans le contenu principal des pages internes pour créer des espacements) (critère 8.9)
Thématique "Structure" :
- Des passages de texte constituant des titres ne sont pas structurés à l’aide de balises , des balises ont également présentes sans balise antérieure ('h3', 'h2') (critère 9.1) ;
- Sur certaines pages, la balise n’englobe pas la totalité du contenu principal de la page (critère 9.2) ;
- Les citations du module avis garantis sont indiquées dans des balises (critère 9.4).
Thématique "Présentation de l'information" :
- Certaines images ont des attributs width, height, ce qui est non conforme (critère 10.1) ;
- Dans le bloc ambassadeur, on perd l'information de la quantité d'ambassadeur de l'image en background (critère 10.3);
- Les bullets de navigation du diaporama ne sont pas visibles (critère 10.6);
- Certains contenus cachés sont accessibles au clavier et aux lecteurs d’écran (contenus des carrousels et des slides non visibles à l’écran) (critère 10.8);
- Les éléments du menu principal ne prennent pas le focus lors de la tabulation clavier (critère 10.7)
Thématique "Formulaire" :
- Certains champs de formulaire n’ont pas d’étiquette, exemple formulaire de recherche (critère 11.1) ;
- Intitulé de bouton absent pour le champ de recherche (critère 11.9); La finalité des champs du formulaire de contact ne peut être déduite pour faciliter le remplissage automatique des champs avec les données de l’utilisateur (critère 11.13).
Thématique "Navigation" :
- Le moteur de recherche ne recherche pas dans les pages de contenus. Le plan du site est inexistant (critère 12.1);
- La zone de pied de page n’est pas correctement balisée (attribut role=contentinfo mal positionné), la zone d'en-tête doit avoir un attribut WAI-ARIA role="banner" et la zone de contenu principal doit avoir un attribut WAI-ARIA role="main". (critère 12.6) ;
Thématique "Consultation" :
- Le documents PDF disponible en téléchargement/consultation depuis les pages produits (notices de montage, etc…) ne sont pas structurées à l’aide de titres, les alternatives textuelles des images porteuses d’information sont manquantes et les contrastes de couleurs ne sont pas conformes (critère 13.3)
Dérogations pour charge disproportionnée
Néant
Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité
- Le gestionnaire de cookies "Directive Européenne des Cookies (Bandeau + Bloqueur) v2.1.11
- Le système de protection contre les spams "reCAPTCHA",
- Le lecteur vidéo "Youtube" est utilisé pour héberger et diffuser les vidéos publiées sur le site internet. STORES ONLINE n'a pas la possibilité d'agir sur l'accessibilité du lecteur vidéo. Néanmoins, la présence de transcription et sous-titres a été évaluée dans le cadre de cet audit.
Établissement de cette déclaration d’accessibilité
Cette déclaration a été établie le 24/06/2025.
Technologies utilisées pour la réalisation du site
- PRESTASHOP
- JAVASCRIPT
- HTML5
- CSS
Environnement de test
Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA, avec les versions suivantes:
- Firefox et NVDA
- Safari et VoiceOver
Outils pour évaluer l’accessibilité
- extension Chrome InspecteurA11y
- inspecteur de code de Chrome
- W3C Validation Service (https://validator.w3.org)
- https://contrast-finder.tanaguru.com/
- .no { CSS } Version v.1.2.2013.29624
Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité
- page d’accueil
- page contact
- page mentions légales
- page accessibilité
- page catégorie de produit
- page produit
- page moteur de recherche / page de résultats
- page panier
- page compte client : connexion/création page
- conditions générales de vente (CGV)
- navigation principale et pied de page
Retour d’information et contact
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de storesonline.fr pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme. Envoyer un message via notre formulaire de contact (webmaster) ; Écrivez-nous à l’adresse STORES ONLINE Route de Montréal - 11000 Carcassonne.
Voies de recours
Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.
Plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Écrire un message au Défenseur des droits https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/
- Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région
- Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) : Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07